- Impact fort sur les postes de CODIR, managers et conseillers de clientèle :
Suppression en postes budgétaires notamment pour : 431 DA/DAI, 1065 CC Premium, 811 CC Essentiel, 220 CA/CAP, 245 sur les plateaux des DCR et 160 postes en CAR.
Suppression du poste de RCPRO soit 222 postes budgétaires.
Les clients essentiels seront gérés à distance via 3 plateformes dédiées à Val de Fontenay, Lille et Lyon. A terme, elles auront en gestion plus de 600 000 clients.
Ces plateformes ne seront pas des CRC et viennent bien en complément de ces derniers.
- Une frontalisation importante d'opérations liées à la gestion des clients PRO et ENT aura un impact significatif sur la charge de travail en agence. Cela nécessitera un effort de formation important, sans compter la taille des portefeuilles qui continuera à augmenter.
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