COMPTE RENDU CFDT CSE DCR ARRAS DUNKERQUE

Ouverture des agences avec un seul salarié

Suites aux nombreuses interpellations de la direction que nous avons pu faire depuis plusieurs réunions, la direction a enfin confirmé ce que nous disions depuis longtemps, plus aucun site ne doit rester ouvert avec un seul salarié.

=> Si cela devait vous arriver, prenez contact avec vos élus CFDT.

Restitution Baromètre 2022 (enquête de septembre octobre 2022)

A savoir que l'enquête était la même pour tous les agents SG & CDN.

Les taux de stress et hyper stress sont toujours élevés chez les salariés du groupe (SG+CDN) et il est à noter que 16 agents ont déclaré être victimes de violences entre collègues. C'est un sujet que la direction va prendre en plan d'action afin de résorber cela.

Les inquiétudes des salariés EX CDN sont bien présentes dans le rapport du baromètre car sur tous les items leurs résultats sont en dessous de ceux au niveau du Groupe CDN mais aussi du groupe SG .

Immersion des CDN chez SG

Avant la bascule informatique de MAI 2023 nous concernant les agents ex-CDN feront 4j d'immersion dans une agence SG de proximité afin de se familiariser avec nos outils et process, certainement courant AVRIL.

La CFDT avait porté le sujet tant au niveau local que national afin de plaider pour du présentiel pour l'appropriation des nouveaux outils pour les ex-CDN afin qu'ils soient suffisamment opérationnels lorsque la bascule aura eu lieu.

Mode d'emploi les 2 samedis de bascule informatique

Vos élus CFDT ont soulevé la publication réalisée sur ATLAS sur le modop et fonctionnement des 2 banques les weekends de bascule.

Les samedi 11 MARS et 13 MAI 2023 les agences ex-sg seraient fermées tandis que les agences ex-CDN seraient ouvertes. Nous avons donc interrogé la direction à savoir quelles seraient les missions ce jour là dans les agences CDN puisqu'il n'y aura pas d'informatique, aucun accès client aux Appli, nous craignons de nombreuses réclamations et/ou incivilités sur ces 2 samedis. La direction ne sachant pas exactement ce qui va être fait nous demande d'attendre la consigne qui sera donnée le 14/02 en réunion nationale avec l'informatique.

Et ils veulent nous faire croire que « tout est sécurisé » ? à une échéance aussi proche nous ne pouvons que déplorer ce manque d'anticipation vis-à-vis du personnel, en première ligne face aux clients et sans moyens…

=> La réunion avec l'informatique du 14 Février a confirmé la fermeture des sites ex-SG sur ces 2 samedis, et qu'aucun congés ne vous sera débité à cette occasion. En revanche les sites ex-CDN seront eux ouverts, accueil physique des clients mais sans informatique … avec pour mission de « rassurer les clients » que tout ira bien … chers collègues ex-CDN vos élus CFDT seront joignables ces samedis là s'il y avait le moindre problème avec des clients !

AGENCES concernées en 2023 par la FUSION

Les agences concernées par la fusion en 2023 dans le plan, presque tous les entretiens de recueil de souhaits ont été réalisés. A cette occasion, vous êtes nombreux à nous interroger pourquoi vous n'avez pas eu cet entretien. C'est car le compteur de suppressions de postes est déjà à l'attendu (il n'y a plus de suppressions à faire), aussi ils nous ont communiqué les sites sur lesquels les compteurs étaient fermés

ARRAS = pour la partie CC ESSENTIEL (CC PART)
BETHUNE= pour la partie CC ESSENTIEL
VALENCIENNES = partie CC ESSENTIEL et Chargé Accueil
AULNOYE AYMERIES = partie CC ESSENTIEL
CONDE SUR ESCAUT = Partie CC ESSENTIEL
OUTREAU-WIMEREUX= Partie CC ESSENTIEL
BOULOGNE = Partie CC ESSENTIEL + Chargé Accueil
SAINT OMER = Partie CC ESSENIEL + PREMIUM

Il y a donc des postes actuellement vacants ou remplacés par les CDD afin que le compteur soit conforme à l'arrivée.

PILCO

La plupart des offres CDN ne pouvant plus être commercialisées à partir du 12 Avril 2023 afin que tout soit bien transféré lors de la fusion informatique, vos élus CFDT sont revenus sur le fait que vos PILCO ont été distribués en tenant compte uniquement des 4 premiers mois de l'année, et aussi en tenant compte de votre semaine d'immersion, des 70h de formations elearning…ETC. Sauf que si vous êtes dans l'incapacité de souscrire de nouvelles offres 1 mois avant la fusion informatique alors la CFDT demande qu'un prorata soit appliqué afin de ne pas vous pénaliser (davantage) sur l'évaluation qui sera faite de votre PILCO de début d'année. La direction refuse prétextant qu'il en avait déjà été tenu compte lors de la distribution des Pilco … mais qui y croit encore ?

A savoir qu'entre le 15 MAI et le 15 Juillet les ex-CDN n'auront pas de PILCO, leur EPDI (PDP chez SG) sera donc fait en fonction du cumul du PILCO (avant bascule) et du MAP (PILCO coté SG) du 15 Juillet au 31 Décembre.

Nous invitons d'ores et déjà l'ensemble des managers à faire preuve de la plus grande bienveillance et de beaucoup d'intelligence de situation avec tous les changements radicaux que vont subir les équipes en 2023, notamment les équipes de la première ligne qui sont face aux clients et qui doivent chaque jour les rassurer (mais les salariés sont-ils rassurés eux ?)

SG TALK

La CFDT est à nouveau revenue sur le sujet des casques sans fil coté SG … la direction locale dit NON, le national dit que c'est à la main du Local …

Vous êtes plusieurs à nous avoir fait remonter que votre laptop était tombé car vous l'aviez embarqué à cause du casque filaire, que ce fil constant n'était pas agréable en terme de conditions de travail, qu'il réduisait encore notre mobilité.

Tout cela la direction l'entend et prend le point …

La CFDT remettra ce sujet à l'ordre du jour tant qu'une solution satisfaisante n'aura pas été trouvée pour tous !

Sachant que chez les ex-CDN le casque SANS FIL est la NORME … le meilleur des deux mondes vous a-t-on dit ??

La réunion n'ayant pu se terminer dans les délais , ce CSE se terminera le 1er MARS 2023

Vos élus CFDT de la DCR ARRAS DUNKERQUE

Benoit SZATKOWSKI

Pélagie TOUQUET

Hervé QUEHEN

Bertrand SAMARCQ