Cette méthode déployé à la SG depuis de nombreuses années régit l'organisation de notre entreprise au travers d'analyse de processus et d'indicateurs pour obtenir une gestion "au plus juste". Mais où est l'humain dans tout ça ? Les salariés sont épuisés, et ce n'est pas une question d'âge, d'ancienneté ou d'entité. C'est le système qui est mauvais pas ceux qui font tout pour le faire fonctionner au mieux pour la satisfaction client.